Fraktpolicy
Leveranstid
Vi behandlar och förbereder normalt din beställning inom 4 arbetsdagar.
När beställningen har skickats är PostNords beräknade leveranstid 1–3 arbetsdagar. Den totala leveranstiden är därför normalt 5–7 arbetsdagar från att beställningen har lagts.
Arbetsdagar är måndag till fredag, med undantag för röda dagar och helgdagar.
Under perioder med hög belastning, exempelvis inför jul och andra högtider, kan leveranstiden bli något längre.
Frakt och leverans
Beställningar skickas med PostNord Home Small Prio.
Fraktkostnaden är 59 kr och visas i kassan innan du slutför ditt köp.
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ett spårningsnummer, så att du kan följa försändelsen.
Personligt anpassade produkter
Produkter med personlig brodyr, exempelvis eget namn, egen text eller logotyp, tillverkas efter att beställningen har lagts.
Vår normala produktionstid är upp till 4 arbetsdagar. Vid större beställningar eller mer omfattande anpassningar kan produktionstiden bli längre. Om detta gäller din beställning kontaktar vi dig.
Kontrollera dina uppgifter
Kontrollera att namn, adress, postnummer och övriga leveransuppgifter är korrekta innan du slutför beställningen.
Kontakta oss så snart som möjligt på hej@nordiskbrodyr.se om du upptäcker att någon uppgift är fel. Vi kan inte garantera att adressen går att ändra efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.
Försenad leverans
Leveransdatumet som visas i kassan är en uppskattning och kan påverkas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos PostNord, väderförhållanden eller perioder med hög belastning.
Kontakta oss på hej@nordiskbrodyr.se om du inte har fått din beställning inom den beräknade leveranstiden. Ange ditt ordernummer, så hjälper vi dig att undersöka leveransen.
Skadad eller saknad försändelse
Kontakta oss så snart som möjligt om paketet är skadat vid leveransen eller om innehållet saknas.
Skicka ditt ordernummer och gärna bilder på emballaget och produkten till:
Vi hjälper dig därefter att utreda vad som har hänt.
Kontakt
Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta oss på: